山东省青岛市：金牌服务铸就莱西营商金字招牌

“对企业来说，时间就是效益，早一天开工就能早一天见效益。不用自己跑腿，一周之内就拿到了‘三证一书’，不愧是‘金牌团队’！”位于山东青岛莱西市的青岛天邦新材料有限公司企业办理人在企业门口拿到了高性能纤维复合材料生产线项目施工许可证，是由“我莱办”金牌服务团队送上门的。

青岛天邦新材料有限公司高性能纤维复合材料生产线项目作为2024年山东省、青岛市重点项目之一，亟待完成项目土地、规划、施工许可等手续，尽快开工建设。面对紧迫的施工工期和繁琐的审批手续，由莱西市纪委监委护航专班和莱西市自然资源局、莱西市行政审批服务局等职能部门组成的“我莱办”金牌服务团队主动靠前服务，下沉项目一线现场办公，为企业提供“一对一”帮办服务。

“我们按照‘拿地即开工’的模式，组织多部门对项目进行提前预审、上门受理、并联推进，协助企业一周之内完成土地证、规划许可证、施工图审查合格书和施工许可证的办理。”莱西市“我莱办”金牌服务团队服务专员、莱西市行政审批服务局建设项目科负责人王晓亮介绍。

“我莱办”金牌服务团队与企业进行座谈

为了更加高效地统筹莱西全市服务资源，做好服务项目的“第一公里”和“最后一公里”，莱西市以高效能制度创新为抓手，聚焦项目服务提质增效总目标，组建“我莱办”金牌服务团队，为项目提供全要素服务，注重全流程保障，推动各类项目诉求精准落实解决。

“从项目招引落地再到建设投产，金牌服务团队都会全程跟踪服务，确保企业诉求层层有人抓、事事有人管、件件有回应。”莱西市“我莱办”金牌服务团队服务领导小组办公室副主任，莱西市行政审批服务局党组成员、副局长张所芹介绍。

“我莱办”金牌服务团队是莱西市持续提升作风能力、打造最优营商环境的一个缩影。在为企业提供全生命周期服务的过程中，莱西市坚持建机制、优流程，高度简政放权，为企业真减负、减真负，紧盯经营主体准入、项目建设、生产要素保障过程中存在的难点、堵点，逐一破题，助力企业在市场竞争中轻装上阵。

从帮办代办优服务到优化审批流程降成本，莱西市聚焦构建全生命周期金牌营商服务体系，将分散在多个部门的5个市政设施建设类审批事项以及水、电、气、暖、信等7个报装服务事项整合为市政公用审批服务“十二事合一”，申请材料由16件压缩为5件，审批时限由21天压减为3天，通过优化审批流程再造，最大限度提高审批效率。同时，为新开办企业免费刻制公章20801套，节约成本312万元；开展“百优进千企”送政策上门服务，覆盖4100余人次，打通惠企助企“最后一米”……

“我莱办”金牌服务团队已开展帮办代办服务50余次，协助青岛迎瑃智能仓储有限公司和青岛天邦新材料有限公司高性能纤维复合材料等36个山东省、青岛市重点项目完成开工手续。2024年3月以来，通过全生命周期服务保障，“我莱办”金牌服务团队已为雀巢UHT超高温灭菌奶等项目解决各类困难问题20余个。

来源：大众日报

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编辑：姜雷

审核：战言利